近日，成都宽窄巷以"质量新消费广窄成都"为主题，作为全国步行街开幕式的主题。图为成都步行街上一名身穿川剧服装的小游客。新华社记者姜鸿静摄自成都。

最近，国家发改委、商务部、工业和信息化部等部门明确表示，要努力扩大有效需求，加快发展新的消费形式，促进互联网与各种消费形式的深度融合，更好地扩大消费在拉动经济增长中的作用，同时采取一系列措施激活新的消费潜力。今年以来，新消费正在扩大和提高质量，加快融入人民生活的各个方面。

一个按钮下命令美食进门，网上教育名师聚在一起，移动手指远程咨询。"今年以来，互联网、大数据、人工智能等数字技术支持的新消费，扩大和提高了新消费的质量，加快了融入人们生活的各个方面，不断激发了每个人对消费领域未来的想象。各地有关部门集中力量培育和加强新型消费，加快新的落地政策，弥补不足，稳定存量增长，为经济复苏提供强大的动能。

到处激发新的消费潜力

加快发展新消费正在成为后半期多部门发展的重要政策动力。最近，国家发改委、商务部、工业和信息化部等部门明确表示，要努力扩大有效需求，加快发展新的消费形式，促进互联网与各种消费形式的深度融合，更好地扩大消费在拉动经济增长中的作用。

同时，为激活新的消费潜力，采取了一系列措施，例如，北京提出了"培育新消费模式"的具体措施，加快了新消费时代新智能新生活的创造，四川启动了培育和发展新消费的行动计划，明确培育和加强消费新的业务类型、新的模式、新的指导。

中国贸易促进会研究所副所长赵萍认为，当前中国经济的稳定增长需要更多地依靠消费。过去五年来，消费对国民经济的贡献率保持在60%左右。消费是最终需求，投资是中间需求，投资增长必须是消费增长的标准，才能提高供给的质量和水平，从而促进供需总量和结构的匹配，实现产业和消费的双重升级，使经济实现高质量发展。赵萍说。

赵萍说，从当前消费结构来看，新消费是促进我国消费增长的强大引擎，不仅增长速度快，所占比重高，而且具有很强的带动作用。赵萍说，今年1-7月，我国网上零售总额比去年同期增长9%，实物商品网上零售总额增长15.7%，食品和商品网上零售总额分别增长38%和18%以上。从这个角度看，不断出台以新消费为重点的扶持政策，有利于加快消费复苏，充分发挥消费在经济稳定增长中的重要作用，从长远来看，也有利于促进我国高质量经济的发展。

新消费已成为促进各地消费升级的重要举措，以数字技术带动的新消费能够更有效地匹配供求双方，挖掘主导产业集群，促进供需繁荣，促进经济增长，稳定就业。同济大学经济与管理学院副教授胡静表示，随着5G时代的到来，新消费将迅速渗透，大量消费情景正在被重塑、重建和重组，消费链将越来越短，最终整个社会的效率将大大提高。

新业务类型的新模式继续出现

新消费是建立在新的"互联网+"消费模式和新的商业类型的基础上，其最突出的特点是网络化、数字化和智能化，给消费者带来了前所未有的新体验。

从新型企业的角度来看，为了满足消费者多样化、多样化和个性化的需要，一些企业依靠互联网技术，从现有的商业环节和领域中衍生出新的链条和新的业务，培育"无人值守经济"、"定制消费"和"智能++"服务消费等新的消费情景，并刺激新的消费热点。

例如，新的业务类型，如无人零售、无人驾驶、无人服务等，创造新的消费场景，使"非接触式"服务成为消费趋势，尤其是在新冠肺炎流行时期，以智能技术为基础提供无人值守服务的新型商务模式非常流行，在零售、餐饮、娱乐等消费场景中，消费行为可以通过"自助"和"无人经济"在服务业中发挥巨大作用。

通过互联网等新技术的应用，新的餐饮业正在迅速崛起，一些传统餐馆满足了顾客的需求，改变了传统固定餐饮场所的消费弊端，体验了融合，为顾客提供了定制的食材、个性化的餐饮环境和外卖服务，并促进了餐饮服务的转型和升级。

为了提高用户体验，实现可持续利润目标，一些企业将互联网与产业创新相结合，整合生产要素，形成高效、独特的竞争商业模式。

例如，在线教育、在线医疗引进了"风口"、非接触式课程、看医生，为了避免离线采集和方便、快速、高质量的教育，医疗资源也可以辐射到更广泛的领域。随着AR、VR等新技术的发展，有可能实现"云购物"和"云旅游"，以满足消费者的需求，他们可以在不离家的情况下体验各种消费场景。

直播的普及，减少了消费者与企业之间的信息不对称，促进了供需的准确对接，使直接播音室的购物成为一种新的消费趋势。社区团购和社区团购的兴起，使"共享经济"受到欢迎。除了享受更有针对性的售后售前服务外，消费者还通过共享、沟通和互动形成了自己的消费圈，消费行为更加有趣，消费观念更加理性。

弥补这些不足，为董事会的发展提供更多的耐力。

新消费的出现促使许多行业进入了变革和资源整合的深调整期，加速了数字经济时代的到来。同时，新消费成长期还存在一些不足。例如，一些产品质量和服务得不到保障，企业创新动力不足，新技术不成熟，消费升级存在结构性约束等。专家认为，培育和发展新消费，还需要弥补不足、弥补优势、弥补力量，为新消费的发展奠定坚实的基础，继续促进新消费的扩大和增长，使工业和经济周期平稳。

在包容谨慎的原则下，政府部门要不断改善配套环境，引导与新消费有关的政策，从财税等方面为新消费的发展创造更好的生态环境，使新消费真正成为新的发展势头。赵萍说，尤其要加强对企业创新政策的支持，鼓励企业加大新一代信息技术的研发和应用力度，创造更多的新产品和新服务，形成适合提高消费质量的新供给。

新消费的繁荣离不开新的基础设施的改善，应加快新一代信息基础设施的建设，特别是5G网络的普及和工业互联网的建设，为企业创新提供更好的平台，为新消费模式的应用创造良好的硬件环境。

优化消费环境，还应加强对消费者权益的保护。"中国消费者协会发布的报告前半部分显示，生活奖励、网上培训、实物送货等已成为消费者抱怨更多的领域。我们要加快建立保护消费者权益的相关制度，在新的消费领域保护消费者的选择权和知情权，使消费者敢于消费，愿意消费。

新消费也需要新的保障，目前制约消费升级的主要是结构性因素。专家说，今后要采取更多措施增加城乡居民收入，切实提高消费能力，同时可以通过全面减税、稳步扩大就业、增加教育养老保障等方式，继续降低费用，促进新消费的不断扩大和质量的提高。