京东超市进行了战略升级，在全渠道终端开设了在线和离线办公用品场；连接供应链前端，提高了供应链质量和效率；利用准确的全球营销和用户操作达到了消费者的目的。同时，京东超市提出了2023年的计划：当年销售额将超过8000亿元。

京东集团副总裁兼京东零售集团总裁冯义表示："今年受疫情影响，对各行业，特别是实体经济产生了巨大影响，但也为整个渠道的发展提供了机遇。

今年4月，京东零售整合了原消费品业务部、新渠道业务部、自然选择业务部、7 FRESH业务部和第1位会员商店业务，成立了大型企业超全渠道业务集团，京东超市也已成为引领行业数字化升级和全渠道改革的核心业务之一，已成为推动快速消除品牌增长、刺激国内消费、促进经济周期的重要推动力。

据了解，京东超市的战略升级主要针对所有渠道、连接供应链前端和消费者方面。在获得全渠道容量方面，京东超市将通过更有效的全渠道容量实现三个目标：第一，与主站互补，以满足消费者随时随地的多样化采购需求；第二，开放全渠道供应链和数字能力，为品牌创造数字解决方案；联合线下实体店，输出京东的能力，共同打造渠道实力，编织一个广泛的消费者联系网络。

凭借"开放"和"互补"，京东超市为网上销售带来了更多合作伙伴的线下商品，不仅丰富了他们自己的在线商品，还帮助合作伙伴补充了商品的在线销售渠道。

在供应链建设方面，京东超市进行多终端、多场景、多类别、多用户供应链的布局，通过控制商品的能力实现价值链和供应链的重构，利用京东的技术、数据和渠道，推动更多的产业带企业在品牌建设、定制生产等方面不断升级，与京东合作开发更符合消费者需求的产品，实现可持续、高质量的发展。

在全球营销和用户运营方面，京东超市实现了在线、离线和O2O格式资源的有效整合和链接，达到了完全接触的数字营销能力，打破了各个渠道和业务形式的数据墙，将使更多的品牌和类别沉淀全球用户资产，有效整合整个场景的资源，并通过创建全场景、数字和智能的全球营销解决方案，通过反复的全球访问，使更多品牌和类别能够沉淀全球用户资产，有效整合整个场景的资源。一遍又一遍地到达整个场景的资源。给消费者留下深刻印象。

随着社区经济的普及，消费者对即时零售的需求不断增加。除了对分销效率的需求外，商品质量和服务质量已成为获得消费者满意的关键。

此次京东超市开设全渠道终端的重点是通过自然选择--通过数字产品，帮助企业和品牌从渠道、地区等维度了解销售、用户、服务和营销数据，实现品牌运营商对渠道、用户、营销渠道的精细运作，从而更好地为消费者提供高质量的购物体验。

京东零售集团自然选择部总经理李长明表示，无论是社区经济还是即时零售，京东的自然选择重点都是全渠道用户的需求。从前端LBS能力到后端服务体系，自然选择是围绕用户的需求，从用户操作、供应链、商店三个方向，到开展全数字化渠道，帮助品牌数字升级，以及合作伙伴建立共生共赢的全渠道零售生态。

到目前为止，自然选择项目已经覆盖了216个城市，有300多家零售商和100万家商店，拥有丰富多样的合作渠道，如母子店、宠物店、葡萄酒店、蔬菜店、水果店和其他垂直区域的商店。就合规能力而言，在1-4线的许多城市，自然选择项目的分配时限已超过29分钟。

中国贸促会研究院副所长赵萍说："随着新一代信息技术的普及和应用，线上与线下的融合和发展已成为时代潮流。电子商务平台赋予实体经济力量，推动传统企业加快数字化进程。京东超市全渠道建设，使消费者可以从网上或线下渠道购买同一商家的商品，获得同样的质量保证和服务体验；对于品牌而言，京东超市全渠道更便于企业了解同一客户的消费者需求，大大降低前台的营销成本和后台的管理成本，大大提高企业供应链的效率。