新零售理念提出4年后，中国城市生活的便利性有了很大提高。近日，新零售智库发布《新零售便利指数报告》，综合考虑新零售业态覆盖范围、同城配送订单数量、消费者对新零售的接受程度等因素，推出新零售城市生活便利指数。从指标上看，杭州的生活便利程度仅次于上海。

从新的零售便利性指数来看，杭州城市生活便利性居全国前列。

方便生活的一个重要原因是新零售商的覆盖密度。”杭州是阿里巴巴的总部。银泰百货和合马百货也在加速开业。整体新零售业态非常齐全，密度较高。一些成熟的商圈已经升级为新的零售商圈。

据介绍，只有在杭州核心商务区，武林银泰才能在5公里-10公里范围内提供2小时的定期送货服务。距离武林银泰5公里内，武林银泰密布着和马街白新源华等4家门店。此外，与天猫超市、淘仙达的合作商家数不胜数。在如此高密度的新零售商下订单后，杭州主城区已经能够在30分钟到2小时内将新鲜产品送到百货公司。

正如CEO王磊所说：“一方面，即时送达已经成为生活的必需品。另一方面，越来越多的企业意识到数字化能力已成为餐饮零售业的必备技能，

在2016年云人居大会上，阿里巴巴推出了五大新战略，新零售成为零售业的发展方向。四年后，通过新零售店进行的分层次分销已经从餐饮业扩展到新鲜水果、超市百货公司、鲜花、绿色植物甚至宠物外卖。对于城市居民来说，几乎所有的东西都能在半天内送达。

在新鲜外卖之后，化妆品和家装百货公司的下单意愿最强。3-8月，银泰百货武林店2小时内订单量较去年增长1.7倍。

新零售便利指数报告显示，2月份银泰百货在中国的订单和客流量短暂下降，然后一路走高。在网络直播室的支持下，订单量的增长速度远远高于客流的恢复。