面对谷歌历史上最大的危机,低调的皮查伊将如何应对?
去年12月,桑德尔·皮查伊(Sandel Pichai,SundarPichai饰)接替拉里·佩奇(LarryPage)担任谷歌母公司Alphabet的负责人后,他就遇到了一系列问题:字母表向被控行为不端的高管提供了巨额的经济补偿,股东正在起诉该公司;令人钦佩的谷歌办公文化行业正在崩溃。最棘手的是,反垄断监管机构正盯着谷歌。
周二,司法部指责谷歌是"互联网的垄断者",称它使用反竞争策略来保护和加强其在在线搜索和搜索广告市场的主导地位。
经历了经济衰退、疫情影响和政府监管机构早期调查的谷歌,都已经退却,并创造了巨额利润。如今,谷歌正面临22年来的第一次真正危机。
该公司创始人佩奇(Page)和谢尔盖·布林(Sergei Brin,谢尔盖·布林饰)为诉讼辩护的权利留给了窃窃私语的皮查伊(Pichai)。皮查伊自16年前就一直担任谷歌公司的守护者,但他并不是一名热情的企业家。
皮查伊是一名前产品经理,他似乎不太可能带领该公司对抗美国政府。但如果科技业傲慢的反垄断执法历史可以算作一个教训,那么,被迫成为聚光灯的看守者,可能比天生有吸引力的技术领导者更受青睐。
预计48岁的皮查伊将一如既往地证明,尽管谷歌在全球互联网搜索市场占有92%的份额,但它并不是一个垄断者。企业层面的信息一直是,谷歌对美国有利,而且一直是一个谦逊的经济引擎,而不是抢占先机的职业杀手。
明尼苏达大学商学和法学教授保罗·沃勒(PaulVaaler)说:"皮查伊必须表现得像一个试图做正确事情的人,不仅是为了他的公司,也是为了更广泛的社会。如果他含糊其辞、脾气暴躁、聪明,在法庭和公众舆论面前将是致命的。
谷歌拒绝让Pichai接受采访。在周二发给员工的一封电子邮件中,皮查伊敦促谷歌员工专注于自己的工作,这样用户才能继续使用自己的产品,这不仅是因为他们不得不这样做,也是因为他们想这么做。
对谷歌来说,审查制度并不是什么新鲜事,我们期待着阐明自己的观点,"皮查伊写道。"当谷歌员工问我他们能做些什么来帮助我时,我的回答很简单:继续做你正在做的事情。
几乎没有高管面临这样的挑战,科技行业最具代表性的明星将因反垄断审查制度的压力而黯然失色。
20年前,司法部(Justice Department)对微软提起了反垄断诉讼,当时微软创始人比尔·盖茨(Bill Gates)是微软的首席执行官。但盖茨在辩论中显得咄咄逼人,回避,强化了一种看法,即微软是一个不惜一切代价获胜的欺凌者。盖茨去年承认,这场诉讼"分散了他的注意力",他"搞砸了"移动软件业务的转型,导致移动市场转移到谷歌(Google)。