11月16日，在网上流传的蛋壳公寓前雇员的爆料："几小时后，蛋壳将被宣布破产，债务将达到60亿英镑，警察局将登记房客损失，在此期间，房东将不被允许断电断水。

这个消息很快被告知，恐慌蔓延到蛋壳所有者和租户。"蛋壳公寓"的话题被推到社交平台上搜索，业主们很快就烧掉了锅，并开始讨论"如何停止损失，收回出租的房子"。被切断但仍保持平静的房客的心理预期开始改变--姓杭州的蛋壳租户王在同一天给管家发了一则破产传闻的截图，但一直没有得到回应。上海一位姓易的房客发了一条短信祈祷："不要打雷，它只更新了一年。

上一次，蛋壳公寓试图澄清破产传闻，并在界面上说："这是个谣言。这家公司的确遇到了财务困难，但它正在积极应对。

但这一声明并没有打消公众的情绪，增强了业主和租户的信心。因为与上月相比，蛋壳的情况变得更糟了--北京、深圳、杭州、武汉等地的供应商、雇员和其他权利已经陷入一场拔河，房东是否会对租户采取极端行动，房客恐慌是否会迅速演变为退租、租金、信贷等需要解决的问题，并已进入恶性循环。

长租公寓分散经营人往往牵涉到各种矿场，蛋壳因其规模大而备受关注。目前，如何挽救蛋壳，不仅是企业自身的危机，也是长租公寓分散模式的成败、租金和贷款监管的缺失，也是千百万人民的社会和生活的问题。

来自世界各地的鸡毛

五年来，蛋壳公寓已成为通过长租公寓的风口，将近400000间房间与蛋壳标签连接起来，并将数百万人连在一起，仅次于这一领域的领先者的第二大权力下放的长租公寓，其品牌一度超越了它的舒适感。

风口是天使，而疫情则是翅膀的对立面。新冠肺炎突然爆发，让本已无利可图的长租公寓经营者，面对空置率较高、租金收入不断下降的困境，企业也陷入了流动性危机。

到2020年，蛋壳公寓可以说是糟糕的年份，四面楚歌。

在公司管理方面，蛋壳公寓的核心管理出现了很多混乱。今年6月，蛋壳公寓的创始人兼首席执行官高静被带走接受调查。尽管该公司表示与蛋壳无关，但这一事件仍对蛋壳产生了重大负面影响。去年10月，蛋壳公寓首席运营官顾东(Guodong)也因个人原因离开了公司。

最近，北京、杭州、武汉等办公场所频繁维护自己的权益，一些拖欠装修工程的承包商要求拖欠租金，有的房客退还租金，房东要求租金，蛋壳工作人员要求工资。

目前，上海和杭州蛋壳公寓的租户被切断，深圳的一大片蛋壳公寓被切断，一些房东开始断电断电，赶走租户。

一位北京房客在黑猫投诉平台上表示："互联网于8月30日开始运行，并在9月15日前发短信称将恢复正常。9月18日，他威胁要在9月30日恢复正常。结果，月底，客服部门表示，10月15日将恢复正常。客服一直在推动，管家微信甚至更多地没有恢复正常。

成都一位房客抱怨退款："合同期满后，押金不予退还，每位客服人员将排队等候半小时以上才能来电。

在黑猫投诉平台上，没有人投诉撤销租金、停电、拖欠业主租金及公用事业等问题。有28081宗投诉涉及撤销租金、断电、拖欠业主租金及公用事业等问题。

危机加剧了。在10月至11月期间，蛋壳公寓两次被宣布破产，蛋壳公寓两次拒绝破产。

房客和房东等问题，也在积极处理，蛋壳公寓承诺永远不会逃跑，请放心。同时，我希望传媒小心报道，以免引起炒作和恐慌，对租客、业主、公司和行业都不利。"这是一个新兴行业，希望得到社会各方的支持和理解，"他说。

到目前为止，蛋壳公寓合作"租赁贷款"商业金融机构WeBank也与外界进行了交谈，显示出它不会"走下坡路"的信号。