智能防损手镯、智能护理床、情绪护卫机器人。市场上的智能养老产品越来越丰富。然而，这些真的是老年人所需要的吗？他们能用吗？

随着国务院办公厅发布"有效解决老年人智能技术使用困难实施计划"，"数字鸿沟"一度成为热门话题。最近，在第三届燕山捐赠论坛上，一些业内人士和专家就如何弥合智能养老中的"数字鸿沟"提出了自己的看法。

北京市社会工作委员会委员、北京市民政局副局长李红兵认为，智能养老的本质不仅在于技术的"智慧"，还在于能够解决老年人在家中或养老机构中所面临的一系列问题。

在日常养老服务中，技术不是一种独立的存在，而是应该与管理有效地结合起来，以解决老年人的真正困难和问题。"李红兵举例说，对于长期卧床的严重残疾老人，智能老人应该整合各种新技术，注重"双向管理"的需要，使他们和他们的家庭能够享受更高的生活质量。

智慧为老年人提供智慧，同时也需要‘利益’。"中国老龄工业协会会长曾琦认为，要抓住"养老服务"的核心，在智能产品和服务中体现老龄化、有益性和人文性。

一些智能应用程序使用程序繁琐；有些可穿戴智能设备功能单一，或存在安全风险，或引起皮肤过敏反应。实际上，一些智能养老金产品的使用并不好，老年人的认知度不高。

曾琦认为，老年人产品的设计和开发应融入人文关怀的元素；智能养老服务的提供者应建立消费者反馈机制，收集老年人在智能产品体验后的评价，判断产品或服务的效果。

智能产品和服务的价格也应该是亲民的。"他说，老年人消费的特点是强调负担能力而不是奢侈品，而价格也是老年人不接受智能养老金产品和服务的重要原因之一。

要用养老智慧填补"数字鸿沟"，在发现老年人真正需要的基础上，也要进行资源整合。

曾琦说，全国各地的老年人服务信息平台已经建立起来，将老年人的服务需求信息与服务提供者的服务信息相匹配，使老年人能够很容易地在家中获得养老服务。但是，由于覆盖面小、客户少、供求信息收集不完整，一些平台已经失败了。"-

如今，许多养老机构和企业都在积极构建类似的平台。然而，分散在不同机构的零散数据，形成了"孤立的数据孤岛"，未能以最大的价值发布这些数据。

曾琦认为，智能养老服务信息平台应该找到吸引真正流动社会化资源、扩大服务覆盖面的途径，同时要在尊重老年人隐私、依法开发和使用数据的前提下，有效整合零散的数据。

北京大学社会学系老年产业方向博士后郑志刚说，发展智能养老服务可以通过数据和信息打破机构之间的界限，将各种社会组织、企业和养老机构整合到新的组织中，通过网络实现社会组织和社会功能的协调。