9月1日消息，到目前为止，北京移动在实施家庭宽带"加快和降低收费"的专项任务上已经取得了显著成效，措施覆盖了约200万家庭用户。

        据报道，北京移动提高了网络速度，降低了收费，大幅降低了家庭宽带、企业宽带和专用线路使用费，并继续提高宽带网络速度。在2020年年初，客户欢迎推出30天免费升级到5亿家庭宽带以下的客户。2020年6月，北京移动又推出了每天1元的租赁产品，该产品采用灵活的收费方式，不承诺任何包装，不承诺最低消费，有一个手机号码可以处理，客户每天使用宽带一元，当天不需要花钱。"最近，北京移动推出了千兆宽带精品网络体验活动，客户每月消费288元或以上，可在2年内免费享受千兆宽带冲浪体验。"据报道，2015年至2018年北京移动推进全速2000万，大大增加了家庭平均带宽。"到2019年年底，总数为1。8200万北京移动宽带用户加速。

        在服务方面，为了让客户在不离家的情况下处理各种通讯服务，北京移动于2020年1月成立了社区通信经理在线社区服务小组。通过建立社区客户微信集团，使客户能够享受到严密的管理服务。用户通过微信小组反馈给社区通信管家，社区通信管家为客户提供服务。

        值得一提的是，中国移动推出了网络机顶盒-移动魔术百盒。顾客不仅可以观看现场直播，追逐热门电视剧，通过小盒子听音乐，还可以玩互动游戏。2020年，木牌盒在流行时期帮助在线教育，学生通过魔幻百盒观看和学习，教育委员会在空中课堂等素质教育内容，实现停课不停课。